Assistente de Atendimento

Local de trabalho: Blumenau, SC (Presencial) Principais atividades: • Resolução das demandas recebidas via canais de atendimento digitais e e-mail; • Atendimento e relacionamento com clientes B2B, auxiliando na utilização dos serviços e soluções; • Acompanhamento e entrega de indicadores de excelência em atendimento; • Identificação de oportunidades de melhoria na jornada do cliente e reporte para liderança; • Atuação proativa para evitar novos acionamentos relacionados ao mesmo tema; • Avaliaç…