Responsable Support Client H/F

2. Contribution opérationnelle au support (joueur/manager) : Traiter personnellement les demandes complexes ou les escalades techniques nécessitant une expertise avancée sur les produits. Assurer la prise en charge des clients grands comptes et des situations sensibles. Participer aux tests des nouvelles versions logicielles et à la qualification des anomalies. 3. Pilotage de la qualité et…